(电子商务研究中心讯) 2013年12月29日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对爱丽团的投诉。投诉称到其网站上购买，该网站既然发无效代金券，现在都没有解决。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是用户投诉内容：
用户表示，爱丽团购接触过，最差欺诈的团购网站，竟然发无效代金卷，到现在都没有解决，大家小心上当受骗。本人于12月21日上午9点31分团购好利来蛋糕券一单两张卷收到短信打电话激活，短信显示电话半个小时无人接听，无奈网上激活，但营业员试了三遍发现其中一张卷是无效卷被使用过，又拨打电话还是半小时无法接通。只好付现金。优惠没享受白耽误一个多小时。
回到家很生气网上查找拨通了爱丽团购的4000002727投诉索赔，令人惊讶的是电话受理人员竟然无动于衷，表示这没什么，发错了再发一遍就行，没有任何歉意。于是只好等待，直至今日没有任何解决结果，期间打过电话没有效果。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。（文/勇全）
